Myriam Benabid, Emmanuel Baudoin. Les formes et facteurs d’apprentissage informel numérique. 27ème congrès AGRH. “Retour vers le futur pour la GRH”, Oct 2016, Strasbourg, France.

Les apprentissages informels numériques recouvrent toute forte d’acquisition de connaissances déclaratives, procédurales et/ou comportementales médiatisée par des technologies de l’information et de la communication en dehors des temps dédiés à la formation. L’étude du rôle et de l’importance de l’apprentissage informel dans les entreprises n’est pas nouvelle. La révolution numérique vécue aujourd’hui par les entreprises multiplie les possibilités d’apprentissages informels par les salariés. Si cette tendance a été relevée par quelques chercheurs, aucune recherche a notre connaissance n’a essayé d’étudier le phénomène dans sa globalité. L’enjeu de cette communication est de proposer une première identification des stratégies d’apprentissages informels numériques des salariés. Une approche qualitative par deux études de cas, l’une dans un cabinet de conseil, l’autre dans un établissement d’enseignement supérieur a été adoptée. 12 entretiens ont été conduits au final. Deux formes principales d’apprentissages informels numériques ont été identifiées : l’apprentissage informel numérique individuel et l’apprentissage informel numérique collaboratif. A l’intérieur de la deuxième catégorie, une distinction est faite entre les formes synchrones et asynchrones.