Jean-Luc Moriceau, Michel Villette. EVA, le fil qui hante. Réflexion sur le contrôle déresponsabilisant. Expansion Management Review, 2001, 102, pp.37-46.

Les systèmes d’information intégrés type ERP et les nouvelles méthodes de comptabilité analytique type ABC autorisent aujourd’hui un contrôle toujours plus serré de l’activité des opérationnels. Ces technologies informatiques rendent possible l’excés de contrôle. Mis au service de l’intérêt à court terme des actionnaires, comme dans la méthode EVA (Economic Value Added), cet excés de contrôle devient un obstacle au bon déroulement des opérations. Pour assurer le succès de l’entreprise, il faudrait autoriser la dose ” d’organisational slack ” qui permet aux opérationnels d’être responsables de ce qu’ils font et non pas seulement des résultats quantitatifs qu’ils obtiennent. Mais comment faire ? Luky Luke aurait-il la réponse ?