Jean-Luc Moriceau. A pesquisa como transformação no centro da crise: épreuves pandêmicas. Ângela Cristina Salgueiro Marques; Isaura Mourão Generoso; Ivone de Lourdes Oliveira. Pesquisar em contextos de exceção: desafios da Comunicação Organizacional, FAFICH/PPGCOM/UFMG, pp.67-80, 2023, 978-65-86963-67-0.

Gostaria de propor que pensássemos na crise que vivemos no contexto da pandemia de Covid-19 como uma épreuve. É difícil encontrar uma tradução que nos ofereça todos os múltiplos sentidos que esse conceito pode nos trazer. Contudo, podemos pensar inicialmente que uma épreuve envolve mais do que um desafio: ela requer um esforço, um empenho para encontrar possíveis linhas de fuga, possíveis saídas diante de uma provação. Para nos ajudar a pensar sobre esse ponto, trago aqui uma amostra de uma pesquisa de campo realizada com uma empresa de serviços, na França, junto à qual conversamos com vários colaboradores. Foram realizadas 20 entrevistas, incluindo 15 dos principais diretores da empresa. Nesse estudo de caso tivemos contato com uma maneira habitual de elaborar e enfrentar a crise: ou seja, a comunicação organizacional responde aos desafios de uma forma demasiadamente organizadora.